Aviso de privacidad
Última actualización: 10 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable
Hugo Artemio Núñez Camacho (en adelante «el responsable») opera Club Axon Vet y es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México.
Contacto para temas de privacidad: soporte@axonvet.com.
2. Qué datos recabamos
- Datos de tu compra, que nos envía Hotmart al comprar: correo electrónico, nombre, producto adquirido, número de transacción, fecha y estado del pago (aprobado, reembolsado, etc.). No recibimos ni guardamos tu tarjeta ni datos bancarios; el pago lo procesa Hotmart.
- Datos de tu cuenta: correo, nombre (si lo tenemos), fecha de alta y del último ingreso.
- Tu avance en los capítulos que lees.
- Mensajes de soporte que nos escribes desde la plataforma (tu correo, el tema y el texto).
- Datos técnicos mínimos: una cookie de sesión y contadores de intentos de acceso para evitar abusos. No guardamos tu dirección IP en claro; solo una huella irreversible que se borra en un día.
No pedimos datos sensibles. No recabamos datos de menores a sabiendas: el servicio está dirigido a profesionales y estudiantes de medicina veterinaria.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias: darte acceso a lo que compraste, enviarte tu código de ingreso por correo, guardar tu avance, atender tus mensajes de soporte, gestionar reembolsos o contracargos, y proteger la plataforma contra accesos no autorizados.
Publicidad y medición: usamos el Pixel y la API de Conversiones de Meta (Facebook e Instagram). El Pixel registra que visitaste páginas de este sitio; cuando compras, enviamos a Meta tu correo, nombre, teléfono y país (con cifrado irreversible «hash»), el programa y el monto de la compra, para medir y optimizar nuestros anuncios. No enviamos tu avance ni el contenido que lees. Puedes limitarlo desde tu cuenta de Facebook (Configuración de anuncios) o escribiéndonos. No vendemos tus datos.
4. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que hacen posible el servicio y que los tratan por cuenta nuestra:
- Hotmart: procesa el pago y nos informa de tu compra.
- Resend: entrega los correos (código de ingreso, bienvenida y respuestas de soporte).
- Meta Platforms: medición y optimización de publicidad (Pixel y API de Conversiones), como se explica arriba.
- Namecheap: alojamiento del sitio y de la base de datos.
- Google: recibimos y respondemos el soporte en una cuenta de Gmail; además, las páginas cargan la tipografía desde Google Fonts, por lo que Google puede ver tu IP al abrir el sitio.
Algunos de estos proveedores están fuera de México; al usar el servicio aceptas esas transferencias, necesarias para prestarlo. Fuera de lo anterior, solo entregaremos datos si una autoridad competente lo exige.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tengas una cuenta o exista una obligación fiscal, contable o de atender una reclamación. Cuando lo solicites y no haya obligación de conservarlos, los eliminamos o anonimizamos. Los códigos de ingreso caducan en minutos y las sesiones se renuevan o cierran solas.
6. Tus derechos (ARCO)
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento. Escríbenos a soporte@axonvet.com desde el correo de tu cuenta, indicando qué solicitas. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de México.
Ten en cuenta que cancelar tus datos implica perder el acceso a la plataforma; para fines de pago y reembolso, Hotmart conserva su propio registro conforme a su aviso de privacidad.
7. Seguridad
Ingresas con un código de un solo uso enviado a tu correo, el sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), y hacemos copias de seguridad privadas. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que te afecte, te lo notificaremos.
8. Cookies
Usamos una sola cookie, de sesión, indispensable para mantenerte dentro de tu cuenta. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.
9. Cambios a este aviso
Si cambia, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo.